習(xí)近平總書記在中央人大工作會議上指出：“要豐富人大代表聯(lián)系人民群眾的內(nèi)容和形式，拓寬聯(lián)系渠道，積極回應(yīng)社會關(guān)切，更好接地氣、察民情、聚民智、惠民生?！苯衲?月以來，萬源市人大常委會認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委、達(dá)州市委和萬源市委人大工作會議精神，扎實(shí)開展調(diào)查研究、創(chuàng)新提出務(wù)實(shí)舉措。在“代表之家”提檔升級和“代表聯(lián)絡(luò)站”全面覆蓋的基礎(chǔ)上，主動適應(yīng)信息時代，探索將代表“家站”搬到手機(jī)“云”端，打造手機(jī)微信“云端人大代表家站”，旨在為各級代表密切聯(lián)系選民架起信息數(shù)字化“連心橋”。促進(jìn)各級人大代表通過線下走進(jìn)“家站”，線上進(jìn)駐“云端”來了解民情、匯聚民意。

全時空打造云端履職“新家”

云端學(xué)習(xí)讓代表熱情高漲

新時代的人大代表，需要具備與時俱進(jìn)的履職理念和履職能力，不僅要立足選區(qū)，還要有更高更廣的視角，更多更新的手段。為此，萬源市人大常委會對根植基層的代表聯(lián)絡(luò)站，提出了既要腳下接地氣、又能掌上入云端的新時代建設(shè)要求，被稱為“掌上民情1號站”的狀元社區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站，就是其中一個樣本。

近日，狀元社區(qū)人大聯(lián)絡(luò)站開啟“轉(zhuǎn)型升級”，開啟了“手機(jī)云端履職”時代。去年，為了進(jìn)一步服務(wù)群眾，狀元社區(qū)打造了自己的線下人大聯(lián)絡(luò)站，獲得了人大代表以及選區(qū)市民群眾的好評。但狀元社區(qū)并未停止不斷改進(jìn)創(chuàng)新的步伐，在今年，狀元社區(qū)人大聯(lián)絡(luò)通過掌上微信端，搭建了屬于代表們的云履職新“家”。

“要牢記職責(zé)使命，認(rèn)真依法履職，做一名合格且出色的人大代表?！?023年6月10日，狀元社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站通過手機(jī)微信“云端人大代表家站”，以直播形式召開“云上人大代表家站”啟動儀式暨“代表講堂”第一講，轄區(qū)62名人大代表通過現(xiàn)場分會場集中收看、手機(jī)微信端收看等方式觀看了直播。

講堂進(jìn)行時，市人大代表李敏正在高鐵上，“我今天要去成都出差，在路上用手機(jī)微信看直播，感覺學(xué)習(xí)更有動力了。坐在旁邊的陌生乘客問，‘你是人大代表??！現(xiàn)在人大代表還能這樣學(xué)習(xí)??！’說實(shí)話，我很驕傲！”李敏豎起大拇指。

在探索試點(diǎn)的狀元社區(qū)手機(jī)微信“云端人大代表家站”上，人大代表能隨時了解人大工作動態(tài)，特別是中央精神和上級要求可以第一時間在手機(jī)端發(fā)布，直通每位代表。管理員通過資源共享將全國、省、市、縣等各級人大先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和代表履職信息及時上傳和更新，代表們可以隨時隨地在平臺上了解各級人大工作動態(tài)。

“信息技術(shù)改變生活，改變了我們的學(xué)習(xí)和履職方式，通過簡單的微信客戶端和微信群，讓我們更方便簡潔的了解和學(xué)習(xí)自己所需要的信息和知識內(nèi)容，有什么不明白的地方，還能反復(fù)重溫，特別好?！笔腥舜蟠怼钤鐓^(qū)代表聯(lián)絡(luò)站站長田燕熱情高漲地說到。

通過構(gòu)建“云上推動云下、云下豐富云上”的互動工作格局，狀元社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站真正“用”起來、“動”起來、“活”起來?！霸粕先舜蟠碇摇遍_通運(yùn)行2個月來，“云接待”收到群眾留言40余條，協(xié)調(diào)解決民生實(shí)事11件，成功舉辦云上講堂2期，閱讀量達(dá)3000余人次。

全天候暢通聯(lián)系群眾“橋梁”

云端對話讓群眾方便快捷

舊院鎮(zhèn)是萬源市的典型高半山鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村民居住分散，人員外出務(wù)工較多，部分村“空心化”情況突顯。代表聯(lián)系群眾難的問題制約了鎮(zhèn)人大工作的開展。6月以來，舊院鎮(zhèn)積極探索推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人大”數(shù)字化履職平臺建設(shè)工作，按照“操作簡便、傳遞快捷、有效監(jiān)督”的工作思路，打造了涵蓋知情知政、代表風(fēng)采、代表學(xué)堂、民情直通等4項(xiàng)功能于一體的“微信云端履職平臺”。

鎮(zhèn)人大通過手機(jī)微信群積極探索“代表輪流管理，群眾實(shí)名進(jìn)群”，將代表聯(lián)絡(luò)家站搬到了手機(jī)移動端，群眾不需要加代表個人微信，群眾有問題，通過微信群聊可以直接給群主留言，實(shí)現(xiàn)隨時隨地“無障礙”反映、“零距離”溝通。村里留守老年人的身體健康保障問題，一直是群眾所關(guān)注的難點(diǎn)問題。鳳凰山村村民潘德文通過微信群聊留言，反映“老年人在家留守，身體較弱行動不便，外出就醫(yī)成了一大難題”。民有所呼、我有所應(yīng)，鎮(zhèn)人大代表龐先俊及時向鎮(zhèn)人大反映實(shí)際問題，并提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月開展一次上門義診活動的合理化建議。鎮(zhèn)人大在收到意見建議后，迅速啟動意見建議辦理程序，組織商談解決辦法。如今村里的老年人不出家門就可以得到上門義診服務(wù)，既保障了老年人的身體健康，又解決了群眾就近就醫(yī)問題。龐先俊說：“微信云端聯(lián)絡(luò)站的建立，使群眾有事找代表又增加了一條新的渠道。以前群眾想提什么意見和建議感覺都很麻煩，找不到代表、找不到地方，現(xiàn)在很方便了，拿出手機(jī)，想提的問題和建議在手機(jī)上發(fā)送就可以了，方便了代表、也方便了群眾”。

“舊院到井溪的張井公路上來往車輛很多，但雨天山體落石、泥土下滑、一半的路面都被擋住了，安全隱患很大，我就馬上給村里的‘云上人大代表聯(lián)絡(luò)群’拍了照片、發(fā)了留言?！薄叭豪锏拇砗芸炀图s我一起到現(xiàn)場查看路況，還邀請我參加關(guān)于清理修復(fù)張井公路的協(xié)調(diào)會，會上就敲定了修復(fù)方案，現(xiàn)在道路已經(jīng)清理暢通了！”“以前有事情想提建議，但不能馬上找到代表，代表們工作真的很忙，不可能時時刻刻在我們這邊，現(xiàn)在村里推出了‘云上人大’我們就在群里留言反映問題，代表收到后會第一時間回復(fù)我們?！睆埐輭未宕迕襦囈嫦樘咸喜唤^地向村民介紹并邀請他們實(shí)名加入群聊。

通過云上云下“人大代表聯(lián)絡(luò)站”聯(lián)動，代表既密切了與群眾的聯(lián)系，提高了履職熱情，又助推了黨委政府工作。僅僅兩個月，“云端人大代表聯(lián)絡(luò)群”已收到選民留言70余條，幫助解決清理通信網(wǎng)絡(luò)線、疏導(dǎo)交通、環(huán)保綠化等問題50余件。

全方位融通履職監(jiān)督“路徑”

云端評價(jià)讓代表作為奮發(fā)

“我要給田燕代表點(diǎn)贊，這不正是娃娃放暑假嘛，由于我白天上班忙，父母又外出探親了，小孩在家無人照看，可把我著急壞了，我抱著試一試的心態(tài)，在群里寫下了留言。田代表看到后馬上就聯(lián)系了我，說她侄女大學(xué)放假在家，可以幫助孩子解決暑期學(xué)習(xí)托管的問題，在她們的幫助下，小孩的學(xué)習(xí)也進(jìn)步了很多，晚上回家還能幫著做做家務(wù)，比以前懂事了，感謝田代表！”群里的這段留言，掩蓋不住轄區(qū)居民王小月的興奮和欣慰。

“7月，古東關(guān)街道田燕、張仁發(fā)、王清華三名代表分別獲得群眾實(shí)名點(diǎn)贊91條、87條、85條，獲得本月‘為民’代表榮譽(yù)稱號！”。管理員在“掌上民情1號站”微信群眾發(fā)布了群公告。

通過云端履職平臺，對進(jìn)駐聯(lián)絡(luò)站的44名人大代表實(shí)行群眾實(shí)名滿意度投票管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)代表接受群眾監(jiān)督制度。微信群公告設(shè)立了代表履職滿意度投票排行榜。代表及時上傳個人履職信息和個人風(fēng)采，群眾根據(jù)代表履職表現(xiàn)進(jìn)行投票。將計(jì)票結(jié)果作為代表連任、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。進(jìn)一步激發(fā)代表爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，增強(qiáng)代表的責(zé)任感和榮譽(yù)感。古東關(guān)街道人大工委主任蒲立滔說：“人大代表是街道人大工委工作開展的主體，代表有效有力履職是助推人大工作向縱深發(fā)展的內(nèi)生動力，滿意度投票排行榜是衡量代表履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)使命的一項(xiàng)科技手段，通過群眾的認(rèn)可度來激勵代表的奮發(fā)有為，使代表在新形勢下更好地展現(xiàn)新作為”。

“人大代表不能只在選舉時露露臉，要經(jīng)常出現(xiàn)在人民群眾身邊，聽人民呼聲、替人民代言、為人民解憂，讓人民群眾時刻感知到人大代表的存在、切身體會到人民民主的力量?！比f源市人大常委會主任方波在多個場合反復(fù)提起。代表家站“向云端”的有效探索，正適應(yīng)了新形勢新任務(wù)的要求，推動代表履職模式從“腳尖”到“指尖”、從“走進(jìn)”到“走心”，真正以全過程人民民主的生動實(shí)踐彰顯萬源市人大常委會的為民初心。