今年以來，最高法12368訴訟服務(wù)熱線增加了一項(xiàng)功能——“聯(lián)系法官”。有了這一功能，當(dāng)事人、律師等反映的意見建議，能夠得到法官的及時(shí)辦理回復(fù)，以往“找法官難”的問題得到有效解決。

　　變化，源自全國人大代表提出的意見建議，源自最高法與全國人大代表的密切溝通。

　　今年全國兩會(huì)期間，全國人大代表、山東文康（臨沂）律師事務(wù)所主任程萍等11人圍繞“進(jìn)一步提高司法服務(wù)水平，提升群眾、律師的訴訟體驗(yàn)感和司法獲得感”提出意見建議，“希望發(fā)揮12368熱線作用，暢通法官與律師溝通聯(lián)系渠道”。

　　最高法立案庭第一時(shí)間舉行座談會(huì)，與程萍等人溝通了解情況，此后又通過電話溝通、上門走訪等多種方式，與全國人大代表保持密切聯(lián)系，及時(shí)交流12368熱線改進(jìn)升級(jí)情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，最高法12368熱線“聯(lián)系法官”功能上線以來，接到要求聯(lián)系最高人民法院法官的來電945件，全部在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，辦結(jié)率100%。

　　全國人大代表、河北邢臺(tái)市律師行業(yè)黨委副書記齊秀敏曾反映有的基層法院“年底不立案”、拖延立案。對(duì)此，最高法加大立案規(guī)范化建設(shè)，發(fā)揮最高法立案偏離度預(yù)警系統(tǒng)、12368熱線、滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)“兩系統(tǒng)一熱線”的監(jiān)督作用，建立對(duì)全國法院“不立案”日督辦、月通報(bào)機(jī)制，并且對(duì)立案滿意度偏低的地區(qū)開展重點(diǎn)督導(dǎo)。2023年前三季度，最高法對(duì)群眾通過12368熱線反映的“不立案”投訴進(jìn)行逐一督辦，對(duì)566件符合立案條件的，督促及時(shí)立案，有效糾正一批“有案不立”“拖延立案”問題。

　　近年來，最高法通過邀請(qǐng)全國人大代表視察法院，列席審委會(huì)、參加座談會(huì)等方式聽取代表意見建議；就保障食品藥品安全、懲治暴力傷醫(yī)等，充分采納代表意見，完善司法政策。“作為三屆全國人大代表，我一直關(guān)注法院工作。最高法高度重視代表建議辦理工作，通過專門走訪、電話溝通等形式加強(qiáng)與我們的溝通聯(lián)系，及時(shí)改進(jìn)完善相關(guān)工作。我們履職盡責(zé)的價(jià)值意義得到了更充分體現(xiàn)。”全國人大代表曹金萍說。

　　“自覺接受監(jiān)督，是踐行全過程人民民主的必然要求，是實(shí)現(xiàn)司法公正的重要保障。”最高法相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年全國兩會(huì)期間，共有1448名代表提出25類2778條建議，正在逐項(xiàng)認(rèn)真辦理，要把代表建議轉(zhuǎn)化為推動(dòng)法院工作高質(zhì)量發(fā)展的具體舉措。（魏哲哲）