為充分發(fā)揮人大代表的橋梁和紐帶作用，日前，撫州市12345政務(wù)服務(wù)熱線正式開通“人大代表通道”，撫州市各級人大代表多了一條反映社情民意的“快車道”，實現(xiàn)了“民主”與“民情”相聯(lián)，“民主”與“民意”相伴，切實解決群眾急難愁盼問題。
市政務(wù)服務(wù)局工作人員告訴記者，為了讓各級人大代表反映的社情民意得到及時有效的解決，該局在前期建立人大代表信息庫的基礎(chǔ)上，按照“分級受理、按責轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、協(xié)調(diào)督辦”閉合處辦機制，在平臺上完成在線交辦，要求承辦單位5至10個工作日辦結(jié)并反饋結(jié)果，確保人大代表反映的問題、意見和建議“事事有回音、件件有著落”。
12345人大代表反映社情民意熱線的開通，不僅給城市居民生活打開了方便之門，也為廣大農(nóng)村居民的生產(chǎn)生活解決了后顧之憂。據(jù)了解，該熱線自11月7日開通以來，共受理各級人大代表反映社情民意147件，內(nèi)容涉及醫(yī)保、民生服務(wù)、高速公路、城市管理等方面，目前已回復(fù)130件，其他17件正在辦理，按期回復(fù)率100％。
