武漢市武昌區(qū)人大常委會(huì)傾力打造“代表直通車”特色品牌，直達(dá)企業(yè)、直面問題、直通政府、直抵民心，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)四級(jí)人大代表與企業(yè)、群眾、政府高效鏈接，不斷豐富全過程人民民主的武昌實(shí)踐。
直達(dá)企業(yè)，匯聚經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)能
武昌區(qū)人大常委會(huì)把開展代表行動(dòng)作為落實(shí)黨委中心工作和服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手，在助力武昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、助力企業(yè)發(fā)展中彰顯人大智慧。
同頻共振，為服務(wù)發(fā)展大局蓄能。2023年是武昌古城建城1800年，區(qū)人大常委會(huì)積極發(fā)揮代表作用，創(chuàng)新制作發(fā)布武昌古城1800系列宣介視頻，策劃“代表話古城 共同締造新武昌”論壇活動(dòng)并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，在全區(qū)范圍組織開展“人大代表齊獻(xiàn)策 共議古城新發(fā)展”主題活動(dòng)39場(chǎng)，收到意見建議130余條，匯集古城發(fā)展的動(dòng)力之源，為武昌古城發(fā)展出謀劃策。圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，組織代表開展“數(shù)智領(lǐng)航經(jīng)濟(jì) 設(shè)計(jì)賦能發(fā)展”“發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)探索‘雙碳’實(shí)踐路徑”“代表話兩會(huì) 助力武昌金融高質(zhì)量發(fā)展”暨“中南大咖會(huì)”等主題活動(dòng)，對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、碳金融、城市更新、消防安全等工作開展調(diào)研，把脈支招，形成4期《人大專報(bào)》，為區(qū)委決策提供參考，力促經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展難題得到解決。
延伸觸角，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境聚勢(shì)。廣泛發(fā)動(dòng)各級(jí)代表聯(lián)系企業(yè)、服務(wù)企業(yè)，聽企業(yè)聲音、解企業(yè)愁盼。將服務(wù)企業(yè)的觸角延伸到樓宇、園區(qū)和街區(qū)，建設(shè)18個(gè)樓宇園區(qū)代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和2個(gè)特色街區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站。如旭輝大廈商務(wù)樓宇代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)輻射轄區(qū)所有商務(wù)樓宇，采取代表輪值制，通過走訪座談等形式收集企業(yè)所需所盼。曇華林、戶部巷特色街區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站聚焦文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，設(shè)置“代表聽你說(shuō)”意見欄，定期組織“家門口議事廳”活動(dòng)，多渠道助推特色街區(qū)建設(shè)發(fā)展。
直面問題，匯聚基層社會(huì)治理效能
武昌區(qū)人大常委會(huì)拓展“線上+線下”履職渠道，高效多方聯(lián)動(dòng)，組織各級(jí)代表密切聯(lián)系群眾，以問題為導(dǎo)向，正視問題，找準(zhǔn)問題，真正把冒熱氣的群眾聲音及時(shí)收集反映，在助力完善基層治理中擔(dān)當(dāng)作為。
統(tǒng)一行動(dòng)，深入群眾接地氣聚民意。每月20日是武昌區(qū)“代表統(tǒng)一活動(dòng)日”，全區(qū)各街道每次精選1-2個(gè)小切口，組織轄區(qū)代表進(jìn)企業(yè)（樓宇）、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)特色街區(qū)（園區(qū)）開展代表活動(dòng)，如珞珈山街道組織市區(qū)代表調(diào)研白沙洲水廠、東湖水廠，推動(dòng)解決水廠受供電不平衡影響導(dǎo)致的制水安全問題。水果湖街道代表走進(jìn)張家灣社區(qū)，調(diào)研電梯加裝、便民服務(wù)小站等“關(guān)鍵小事”。2023年全區(qū)開展活動(dòng)507場(chǎng)，參與代表3559人次，共收集意見922條，辦結(jié)901條，一批群眾急難愁盼問題第一時(shí)間得到回應(yīng)。
三聯(lián)一共，建立共聯(lián)共享常態(tài)機(jī)制。以轄區(qū)四級(jí)代表編組進(jìn)站聯(lián)動(dòng)、專業(yè)代表小組聯(lián)動(dòng)、街街聯(lián)動(dòng)和轄區(qū)資源共享的形式開展代表行動(dòng)，將活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為基層治理的具體措施。轄區(qū)四級(jí)400余位代表參與“迎新春 話履職 展風(fēng)采”活動(dòng)，優(yōu)秀代表分享為民履職的故事，激勵(lì)各級(jí)代表積極作為。組織四級(jí)代表開展“培育新質(zhì)生產(chǎn)力，共話金融發(fā)展”“人大代表進(jìn)稅務(wù)”等專題活動(dòng)。通過多方聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)武昌大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，解決幸福食堂建設(shè)及規(guī)范運(yùn)行、交通線路優(yōu)化等問題。
云端履職，拓展聯(lián)系群眾新通道。突破時(shí)間和空間的限制，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+履職”，組織各級(jí)代表全進(jìn)網(wǎng)全進(jìn)群全進(jìn)站，線上線下形成良性互補(bǔ)。省市區(qū)代表走進(jìn)南湖街“代表之聲”直播間，與選民直播互動(dòng)，傳黨聲、聽民聲，解答關(guān)于青少年心理健康、文化養(yǎng)老、醫(yī)療等問題。紫陽(yáng)街開辟“掌上直通車”，群眾一對(duì)一向代表反饋意見建議，實(shí)現(xiàn)收集民意全天候、零距離、無(wú)延時(shí)。
直通政府，匯聚政之所向民智合力
武昌區(qū)人大常委會(huì)積極發(fā)揮代表作為連接群眾和政府部門間的橋梁紐帶作用，探索代表和政府精準(zhǔn)對(duì)接新路徑，在助力民之所盼政有所為中推動(dòng)融合。
順暢高效，創(chuàng)新代表半月談?shì)d體。持續(xù)推進(jìn)政府部門進(jìn)代表聯(lián)絡(luò)站聯(lián)系代表和群眾，開展“代表半月談”活動(dòng)。組織代表、社區(qū)、政府、群眾“3+N”對(duì)話議事。在全區(qū)14個(gè)街道代表工作室、143個(gè)社區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站全覆蓋基礎(chǔ)上，升級(jí)打造24個(gè)社區(qū)中心代表聯(lián)絡(luò)站，采取“固定+移動(dòng)”“日訪+夜談”方式，代表進(jìn)站開展聯(lián)系群眾、民事共議活動(dòng)。每次由中心站發(fā)送邀請(qǐng)函，把大家請(qǐng)進(jìn)來(lái)，問題亮出來(lái)，辦法議出來(lái)，四方面對(duì)面共商共謀。2023年開展代表半月談活動(dòng)60余次，200余位代表、政府部門和社區(qū)工作人員、群眾參與，推動(dòng)解決磷礦宿舍小區(qū)人員一戶一表安裝、高空墜物、噪音擾民等房前屋后事。
同向發(fā)力，與政府雙向互通互動(dòng)。區(qū)人大常委會(huì)定期開展“履職課堂”，設(shè)立報(bào)告席，讓政府部門相關(guān)負(fù)責(zé)人主動(dòng)向代表通報(bào)政情。代表收集群眾的建議，分級(jí)分類交由政府辦理，轉(zhuǎn)化為政府工作的良策實(shí)招。強(qiáng)化辦理效果，聽取建議辦理大戶逐條匯報(bào)辦理情況，推動(dòng)落實(shí)政府部門建議辦理一把手責(zé)任制。
直抵民心，匯聚五共實(shí)踐民生溫度
武昌區(qū)人大常委會(huì)堅(jiān)持“提、交、辦、督、評(píng)”一體推進(jìn)，將建議高質(zhì)量辦理轉(zhuǎn)化為代表行動(dòng)實(shí)實(shí)在在效果，在助力解決實(shí)際問題的務(wù)實(shí)舉措中溫暖民心。
實(shí)招硬招，回應(yīng)群眾關(guān)切可感可知。按照“內(nèi)容高質(zhì)量、辦理高質(zhì)量”要求，健全完善“一制度兩臺(tái)賬三評(píng)價(jià)”機(jī)制。組織人大代表深入一線，詳細(xì)了解轄區(qū)各方面情況，讓代表建議更集民意接地氣惠民生。創(chuàng)新建立代表建議兩級(jí)閱看制，按照內(nèi)容合規(guī)、一事一議、現(xiàn)實(shí)可行等原則，確保代表建議高質(zhì)量。構(gòu)建“主任會(huì)議成員領(lǐng)銜+專（工）委對(duì)口+代表參與”的督辦格局，建立區(qū)街兩級(jí)臺(tái)賬，定期召開跟蹤督辦會(huì)，并組織各方評(píng)審，問題清單變成果清單，268條書面建議的辦理推動(dòng)社區(qū)綠化改造、道路交通隱患等一批焦點(diǎn)難點(diǎn)問題解決。積玉橋街道人大代表調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分獨(dú)居老人面臨物資保障、就醫(yī)看病和內(nèi)心孤獨(dú)等諸多問題，提出加強(qiáng)獨(dú)居老人關(guān)懷幫扶建議。該建議交區(qū)民政局辦理后，全面摸底轄區(qū)獨(dú)居、空巢、高齡失能等特殊困難老年群體1734人，不僅解決個(gè)別老人實(shí)際問題，而且從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，出臺(tái)《武昌區(qū)困難人員常態(tài)化探訪關(guān)愛服務(wù)實(shí)施方案》，達(dá)到通過辦理一件建議，解決一類突出問題，完善一套工作機(jī)制的效果。
用心用情，實(shí)現(xiàn)代表滿意群眾受益。各專（工）委和街道發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，從“合規(guī)、文書、效果”三個(gè)維度對(duì)建議辦理進(jìn)行兩次評(píng)價(jià)。如粵漢里社區(qū)老居民區(qū)公共活動(dòng)空間少，基礎(chǔ)設(shè)施差，給群眾生活帶來(lái)不便。代表主動(dòng)與社區(qū)、共建單位和群眾共同商議，確定將一處500平方米廢棄場(chǎng)地打造成為集鐵路文化、休閑娛樂為一體的活動(dòng)場(chǎng)所。在多方努力下，粵漢鐵路記憶文化廣場(chǎng)落地建成，代表和周邊居民一起到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，群眾身邊的煩心事揪心事，變成了暖心事舒心事，居民們感嘆說(shuō)：“代表直通車真是我們的解憂車！”
