“這次‘面對面’活動讓我們找到了知音，有了依靠，工作更有干勁、更有底氣了?！薄罢媸翘N心了，不僅給我們送來了銀耳湯，還有保溫杯，感覺心里暖暖的?！薄眨掀绞醒悠絽^(qū)人大常委會和南平市郵政管理局在延平區(qū)總工會職工之家舉辦“傾聽‘新’聲，引領(lǐng)‘蜂’采——基層人大代表與快遞員群體面對面活動”，德邦快遞小哥肖淇勻和順豐收派員郭菲菲興致勃勃地說。

快遞行業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)，也是民生保障行業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，快遞從業(yè)人員群體不斷壯大。保障快遞從業(yè)人員的合法權(quán)益日益成為社會關(guān)注的焦點，南平市延平區(qū)人大常委會適時組織區(qū)人大代表與快遞從業(yè)人員面對面，了解他們的困難和需求，為他們呼聲。

“今天，你們是主角”

“今天，你們是主角！”主持人在活動開場時說。當(dāng)天到會的快遞員代表來自延平區(qū)各個快遞品牌，有網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，有后勤人員，也有風(fēng)里來雨里去的一線快遞小哥。他們有的初來乍到，有的從業(yè)多年；有的是本地人，有的是“新延平人”。

“我沒什么特別的，只是做了自己該做的事?！闭f話的王桂武曾被評為“福建好人”、南平市“新時代文明標(biāo)兵”。身為一名郵政EMS快遞員，他數(shù)十年如一日，在做好投遞工作的同時，組織社會愛心人士成立延平區(qū)義工協(xié)會，開展扶貧助困、照顧殘疾留守老人等志愿服務(wù)。他的事跡感動了很多人，是自帶“主角光環(huán)”的優(yōu)秀快遞員代表。

“我所在的社區(qū)，就有一名深受好評的快遞員，為人熱心，特別勤快?！蹦掀绞醒悠絽^(qū)人大代表吳曉晶說，這些快遞員就是群眾眼中“最熟悉的陌生人”，他們雖然沒有驚天動地的功績，卻有著平常而不平凡的舉動?！耙钊胪诰虻湫停麄魑覀兩磉叺目爝f員，尤其是女性代表?！蹦掀绞醒悠絽^(qū)人大常委會委員張學(xué)梅說。

“面對面”讓彼此更了解

“大家在工作生活中有哪些難事，哪些棘手的事，都可以敞開說一說?！甭牭街鞒秩说脑捳Z，快遞老兵邱春和拿過話筒，打開了話匣子。他是眾配物流的一名老員工，十幾年前從一名普通的快遞員做起,如今已是主管?！皩τ趧?cè)肼毜哪贻p快遞員來說,能有一間宿舍,或是廉租房、公租房，就很滿足了。但到我這個年紀(jì)，最希望孩子在身邊接受教育，希望能解決下快遞員適齡子女入學(xué)難的問題。”

隨后，又有幾名快遞小哥陸續(xù)發(fā)言，講出了自己遇到的難題和煩心事。

“今天的活動很有意義，讓我更加了解快遞行業(yè)，體會到這個群體的不易?！蹦掀绞醒悠絽^(qū)人大代表黃春燕感慨道，自己也是老百姓的“服務(wù)員”，也有與快遞員相似的煩惱，希望能一起推動解決大家遇到的現(xiàn)實問題，變“倒苦水”為“喝蜜水”。

南平市延平區(qū)人大代表連小戀在物流快遞行業(yè)摸爬滾打多年，最能體會身邊員工的難處。這幾年，隨著事業(yè)的進(jìn)步，她逐步從自怨自艾的“話癆”成長起來，當(dāng)選基層人大代表，為以快遞員群體為代表的“新就業(yè)群體勞動者”發(fā)聲，成為大家的“貼心人”“傳聲筒”。在她的努力下，老城區(qū)智能投遞終端的鋪設(shè)進(jìn)展逐年加快，末端驛站建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，三輪車通行也取得重大突破。

“一方面，我們將積極推動基層人大代表履職盡責(zé)，關(guān)注快遞員群體訴求；另一方面，也希望行業(yè)管理部門、各企業(yè)主體、行業(yè)協(xié)會等，齊抓共管?！蹦掀绞醒悠絽^(qū)人大常委會城環(huán)工委主任劉春華說，真切希望各行各業(yè)都規(guī)范發(fā)展、健康發(fā)展。

暖心關(guān)愛隨處見

會場上，7位區(qū)人大代表與24位快遞員“面對面”，拉家常、問冷暖、解難題；會場外，一幕幕關(guān)心關(guān)愛快遞員群體的場景陸續(xù)上演。

《南平市關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作實施方案》印發(fā)后，社會效應(yīng)不斷顯現(xiàn)，關(guān)心關(guān)愛的“大格局”日漸形成。職業(yè)技能大賽、各類典型推薦、專項療休養(yǎng)慰問等活動陸續(xù)鋪開。在南平市委“兩新”工委的指導(dǎo)下，數(shù)十個“暖蜂”驛站投入使用；共青團(tuán)南平市委與南平郵政管理局打造的“青蜂”驛站也完成選址；南平市總工會布局的30個戶外勞動者服務(wù)站點，被列為2023年南平市委和市政府為民辦實事項目。此外，婦聯(lián)主導(dǎo)的“婦女微家”、梅山街道構(gòu)想的“暖蜂”社區(qū)以及中國郵政儲蓄銀行南平市分行力推的“暖XIN”驛站和“暖XIN”系列金融服務(wù)產(chǎn)品，也給快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者帶來了便利。

“我被大家的付出所感動，人大代表、快遞員們，為了各自的使命而拼搏，有淚水、有歡笑。這是一次非常有意義的活動。”南平市延平區(qū)人大常委會主任黃春說，希望基層人大代表直面快遞員群體生存發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)新工作機(jī)制,加快推進(jìn)新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展。