“要深入調(diào)研推動(dòng)問題解決，注重溝通充分聽取意見，抓緊時(shí)間、集中精力，明確責(zé)任分工，在規(guī)定時(shí)限對(duì)代表關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題提出切實(shí)可行的解決辦法，做到應(yīng)辦盡辦、能辦即辦?！?月16日，河南省十四屆人大一次會(huì)議代表建議集中交辦會(huì)召開。945名代表共提出926件人大代表建議，其中政府系統(tǒng)主辦874件代表建議，涉及財(cái)稅金融、科教文衛(wèi)、城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)林水利、資源環(huán)境、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域。河南省人大常委會(huì)要求，各承辦單位要堅(jiān)持質(zhì)量導(dǎo)向，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，完善監(jiān)督機(jī)制，努力把每一件建議辦好辦實(shí)辦到位，推動(dòng)建議轉(zhuǎn)化為解決突出問題的新舉措、建立解決共性問題的新機(jī)制，從建議辦理中破解工作難題、回應(yīng)群眾關(guān)切。

　　建立健全快捷交辦機(jī)制

　　省人大常委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，2019年網(wǎng)上代表履職服務(wù)平臺(tái)建成投入使用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上快捷交辦功能，一改以前交辦建議以人工紙質(zhì)傳遞、程序復(fù)雜、耗時(shí)耗力的交辦模式，在平臺(tái)上選任聯(lián)工委工作人員、代表和辦理單位“三方”隨時(shí)“見面”，代表和工作人員隨時(shí)查閱和掌握交辦單位和交辦單位責(zé)任人“接單”情況、主辦單位和協(xié)辦單位互動(dòng)情況、是否按照交辦時(shí)限回復(fù)等進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，便于整體把握建議接收情況和及時(shí)開展督導(dǎo)。

　　近年來，河南省人大常委會(huì)注重總結(jié)建議辦理工作中一些行之有效的做法和經(jīng)驗(yàn)，用制度的形式固定下來，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確承辦責(zé)任、辦理程序、答復(fù)時(shí)限、辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)等；同時(shí)針對(duì)新情況新問題，把辦理工作與工作計(jì)劃相結(jié)合，不失時(shí)機(jī)地探索建立新制度，如辦理情況考評(píng)制度、閉會(huì)期間代表建議辦理制度等，逐步形成制度更加完善、程序更加規(guī)范、流程更加合理、協(xié)辦更加有力的工作機(jī)制。

　　省十四屆人大一次會(huì)議代表建議交辦，充分發(fā)揮代表履職服務(wù)平臺(tái)功能，按照“三步驟”交辦模式，集中交班會(huì)對(duì)上屆代表建議辦理進(jìn)行了講評(píng)通報(bào)，對(duì)新一屆代表建立辦理工作進(jìn)行了安排部署，精準(zhǔn)明確目標(biāo)要求，各辦理單位領(lǐng)走了任務(wù)、領(lǐng)走了責(zé)任，順利完成了網(wǎng)上提交、審核、交辦等流程。2月26日，在充分聽取辦理單位意見反饋的基礎(chǔ)上，召開了小型改辦協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)交辦不精準(zhǔn)等問題進(jìn)行了對(duì)接協(xié)調(diào)。通過現(xiàn)場(chǎng)交辦、網(wǎng)上交辦、協(xié)調(diào)交辦，確保整個(gè)代表建議交辦過程及時(shí)、準(zhǔn)備、高效、順暢，代表和承辦單位均比較滿意。

　　省人大代表陳朝福說：“我作為五屆連任老省人大代表，見證了建議交辦的過程變化，省人大不斷優(yōu)化交辦流程，通過履職平臺(tái)快捷交辦，縮短了時(shí)限，不光有效率而且很透明；承辦單位征求意見越來越實(shí)，探討建議提出的考慮和緣由，征求辦理的相關(guān)意見建議，對(duì)我們下一步提出更多更優(yōu)的建議更是一種鼓舞和激勵(lì)”。

　　建立健全日常督辦機(jī)制

　　2021年開始，河南省人大常委會(huì)圍繞“四個(gè)百分之百”的目標(biāo)，即“承辦單位要對(duì)代表建議百分之百地進(jìn)行調(diào)査研究后辦理、所有建議承辦部門要百分之百地與領(lǐng)銜代表溝通、所有建議要百分之百地上領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議研究、承辦單位要將辦理結(jié)果百分之百地答復(fù)代表”，展開常態(tài)化督導(dǎo)。

　　近幾年建議督辦河南省人大常委會(huì)采取如下措施：一是人代會(huì)結(jié)束后，及時(shí)通過省人大網(wǎng)站公開代表建議目錄、建議承辦單位等，各承辦單位在辦理完建議后，也按照要求在各自網(wǎng)站公開建議辦理結(jié)果和答復(fù)件，更好地接受社會(huì)監(jiān)督。二是選任聯(lián)工委每年都根據(jù)當(dāng)年的建議情況，提出建議辦理和督辦意見，提請(qǐng)主任會(huì)議研究后，以辦公廳名義印發(fā)各承辦單位執(zhí)行。三是每年由常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織委員、代表對(duì)建議辦理工作進(jìn)行專題視察和實(shí)地調(diào)研。四是每年經(jīng)省人大常委會(huì)主任會(huì)議研究，確定部分建議（15件左右）作為重點(diǎn)建議，由常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭督辦、各專門（工作）委員會(huì)具體督辦、代表工作機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)督辦。通過辦好重點(diǎn)建議，帶動(dòng)代表建議辦理整體質(zhì)量提高。五是及時(shí)掌握辦理工作的整體進(jìn)度和辦理時(shí)限，注重聽取和收集代表的反饋意見，對(duì)代表不滿意的答復(fù)，及時(shí)通報(bào)相關(guān)承辦單位，督促承辦單位重新辦理、重新答復(fù)。六是研究制定《評(píng)選優(yōu)秀代表建議和先進(jìn)承辦單位辦法》，通過開展評(píng)選先進(jìn)承辦單位工作，增強(qiáng)承辦單位辦好議案建議的使命感和責(zé)任感。

　　省政府辦公廳督查專員李亞超說：“省人大常委會(huì)在督辦過程中，通過聽取情況匯報(bào)、召開座談會(huì)、實(shí)地調(diào)研等方式，動(dòng)態(tài)掌握辦理整體進(jìn)度，與代表和承辦單位共同研究辦理工作中的難點(diǎn)問題，對(duì)辦理工作不及時(shí)的單位進(jìn)行催辦和督辦，對(duì)后續(xù)工作提出指導(dǎo)意見，達(dá)到‘督辦一件建議，解決一類問題，促進(jìn)一個(gè)領(lǐng)域工作’的目的?！?/div>